Política de frete

Nós da OCLIN Group trabalhamos com frete nacional e frete internacional. Isso vai depender da disponibilidade do produto na hora da separação. Lembrando que todo produto ativo no site estará com disponibilidade em um dos estoques. 
 
Nosso prazo para envios via SEDEX ou PAC é de 1 a 8 dias úteis. Para os envios importados o prazo é de 5 a 20 dias úteis. Lembrando que para ambos, fatores externos e atípicos como greves, extravios ou pacotes danificados no tramite, podem atrasar um pouco mais. Produtos importados podem ser enviados dos EUA ou China.

Em Caso de Taxas: As taxas não são comuns, se caso aconteça, nós aqui da OCLIN Grouppagamos 50% do valor para o cliente. Mediante a comprovante de pagament do boleto.

Tudo sobre o envio

• O envio é imediato no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.  O sistema enviará automáticamente código de rastreio é enviado em até 3 dias úteis. 
• Alguns sites de consulta do rastreio levam alguns dias para atualizar e disponbilizar as informações. Fique tranquilo que chegará tudo certinho para você. Com algum problema. É só nos chamar via whatsapp ou email:
  
  Whatsapp: 11 9 6891-9470 - Email: atendimento@oclin.com.br. Nós atendemos de segunda à sexta, das 10:00h às 17:00h.

 

- Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

- Endereço Incorreto ou Incompleto

A BambuEconão se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

 ***Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela BambuEco***

Equipe OHDOIS.